Le Discord :

1. Le serveur Discord est exclusivement dédié à la vente et au support des services OrionHost. Les discussions sont autorisées, mais sous certaines conditions strictes.
2. Le spam, les insultes ou tout contenu inapproprié sont interdits. Toute forme de publicité sera également sanctionnée.
3. Les thèmes des salons doivent être respectés.
4. Gardez vos histoires à l'extérieur du serveur. Ici, vous êtes amis avec tout le monde. Tout manque de respect sera sévèrement sanctionné.
5. La personnalité de chaque membre sur le serveur est à accepter. Tout manque de respect envers un membre sera sanctionné, incluant la suppression de vos abonnements sans remboursement selon la gravité.

Les Services :

6. Nous ne faisons ni échange ni transfert. Il vous appartient de vous renseigner sur les produits avant d'acheter. Aucun remboursement en argent réel, seul un crédit OrionHost peut être accordé.
7. Nous ne faisons pas de période de grâce. Il vous revient de vous organiser pour renouveler à temps.
8. Toutes les suggestions seront écoutées et prises en considération.
9. Les paiements se font via nous ou l’espace client.
10. Nous ne sommes pas responsables de la suppression de vos services après expiration. Vérifiez vos dates de renouvellement via l’espace client ou nos conseillers. Il est de votre devoir de payer à temps, sinon les services seront automatiquement supprimés.
11. Si vous utilisez vos services pour enfreindre les conditions d'utilisation, les partagez ou en faites un usage frauduleux, nous nous réservons le droit de suspendre ou supprimer sans préavis et sans remboursement.

La confidentialité et la sécurité :

12. Toutes vos données sont stockées de manière sécurisée et ne sont/seront jamais partagées.
13. Vous pouvez demander la suppression de vos données à tout moment. Nous ne pouvons refuser cette demande.
14. Nous ne vendons ni ne donnons aucun script ou code.
15. Nous ne sommes pas responsables de l’usage que vous faites des services. Si vos données sont divulguées sans qu’une annonce ait été faite, cela ne relève pas de notre responsabilité. En cas de problème, nous avons des procédures d’urgence en place.
16. Nous ne sommes pas responsables de vos identifiants. Si votre compte est suspendu par Discord, cela ne relève pas de notre responsabilité.
17. Aucun changement de service ou de mot de passe ne doit être effectué par un membre du staff, sauf si vous êtes en contact avec un développeur ou un fondateur, pour des raisons de sécurité.

Précisions :

18. Aucune exception ne sera faite, quel que soit votre statut ou votre travail.
19. Nous n’écoutons pas les vocaux ni ne regardons les vidéos. Pour toute explication, merci de l’écrire clairement.
20. Les messages vagues comme "les services ne marchent pas" ou "mon VPS ne fonctionne pas" seront ignorés. Décrivez le problème en détail.
21. Toute personne mentionnant le personnel sera ignorée. Attendez une réponse patiemment.
22. Ce règlement est considéré comme lu et accepté par tous les membres. Tout non-respect peut entraîner un bannissement définitif.
23. Nos opérateurs, en ticket ou par téléphone, n'ont pas besoin de vos identifiants client. Seul votre mail est nécessaire.

Ce règlement peut évoluer à tout moment.