**Cessation d'activité d'OrionHost et modalités de transition**

Madame, Monsieur,

Après deux années passées à vos côtés pour proposer des services d'hébergement à prix accessibles, l’équipe **OrionHost** a le regret de vous informer de la cessation définitive de ses activités. Malgré tous nos efforts pour maintenir l'équilibre financier de la structure, nous sommes aujourd'hui contraints de fermer nos services.

Nous avons à cœur de réaliser cette fermeture de manière responsable. Voici les informations essentielles concernant la suite des opérations :

# 1. Calendrier de fermeture

- **10 mai (aujourd’hui) :** Arrêt immédiat de la commercialisation des services et des renouvellements.

- **8 juin à 23h59 :** Suspension définitive de l'ensemble des services d'hébergement et extinction des infrastructures.

# 2. Politique de remboursement

Nous avons mis en place des règles strictes pour qu'aucun client ne soit lésé financièrement :

- **Services payants :** Un remboursement au prorata sera effectué pour toute période payée s'étendant **au-delà du 8 juin**. Ces remboursements seront traités via **PayPal** ou **Stripe**.

- **Services en cours :** Tout service arrivant à échéance avant le 8 juin ne donnera lieu à aucun remboursement, la prestation étant honorée techniquement jusqu'à cette date.

- **Services gratuits :** Les offres gratuites ne font l'objet d'aucun dédommagement.

# 3. Gestion des Noms de Domaine

Pour garantir la sécurité de vos adresses web, nous avons conclu un accord de reprise avec **IliadProx**.

- Vos noms de domaine seront transférés vers cette structure afin d'éviter toute perte de propriété.

- Chaque titulaire recevra prochainement des instructions précises par email. Une cellule de suivi téléphonique sera également mise en place pour accompagner les dossiers spécifiques.

# 4. Sauvegarde de vos données

L'accès à vos fichiers et bases de données ne sera plus possible après le **8 juin**.

- Il est de votre responsabilité de procéder à la **sauvegarde intégrale** de vos contenus avant cette échéance.

- Passé cette date, par mesure de confidentialité et suite à la désactivation de nos infrastructures, l'intégralité des données sera définitivement supprimée.

Nous sommes conscients des désagréments que cette situation peut causer. L’équipe reste mobilisée jusqu’au 8 juin pour assurer cette transition dans les meilleures conditions possibles.

Nous vous remercions pour la confiance que vous nous avez témoignée durant ces deux années.

Cordialement,

*L’équipe OrionHost*